近年來，南通市檔案館認真貫徹落實習近平總書記關于檔案工作的重要批示指示精神，切實履行“為黨管檔、為國守史、為民服務”的神圣職責，充分發揮檔案價值作用，著力提升檔案服務質效，為解決信訪訴求、土地糾紛、養老保險、購房搬遷、工齡認定等問題，提供了憑證和依據，為維護社會和諧穩定發揮了獨特作用。一是扎實推進檔案開放。為最大限度滿足群眾查檔利用需求，南通市檔案館及時部署檔案開放審核工作，建立了檔案形成單位或移交單位、檔案館、檔案局主體責任共擔的“三審一批”開放審核工作機制，2024年完成館藏30個全宗、形成時間在1996—2000年的159722件文書檔案開放審核任務。二是創建檔案服務品牌。順應信息化時代無紙化查檔新趨勢，南通市檔案館積極打造“通檔通辦”服務品牌，著力構建“一網查檔、跨館利用、普惠民生”的檔案共享利用服務平臺。目前“通檔通辦”檔案查詢程序已在“南通百通”APP正式上線，并推出出生醫學證明類民生檔案遠程查檔服務，接下來將向縣（市）區檔案館、民生部門延伸，進一步推進檔案信息資源跨層級、跨部門共享利用。三是優化檔案利用服務。南通市檔案館本著“以人為本、方便利用、服務社會、促進和諧”的宗旨，著力優化檔案查閱利用服務，在開展無紙化查檔的同時，采取信函、傳真、電子郵件查詢和預約查詢、委托代查等多種形式提供檔案利用服務，最大限度地滿足群眾查檔需求。查檔過程中遇到疑難事項，主動與相關單位對接溝通，延長下班時間，避免群眾往返奔波。今年以來南通市檔案館共接待查閱利用3000余人次，提供檔案近萬卷，惠民生、暖民心的檔案服務多次獲得群眾贈送錦旗肯定。

作者：南通市檔案館 馬丹