12月13日，省檔案館在徐州召開深化創建“你查檔 我幫辦”服務品牌座談會。省檔案館副館長蔡宜軍出席會議并講話。蘇北五市（徐州市、連云港市、淮安市、鹽城市、宿遷市）檔案館分管查檔利用的館領導、查檔利用職能部門負責人，徐州市部分區檔案館分管查檔利用工作的館領導以及省館鑒定利用處相關人員參加會議。

會上，與會單位圍繞深化推進“你查檔 我幫辦”服務品牌建設，重點介紹了在檔案利用服務工作方面的特色做法，就豐富品牌內涵、加大宣傳力度、優化查檔手段等進行了座談交流，并提出了相關建議。

會議認為，近年來，蘇北五市檔案館在當地黨委的領導下，堅持人民至上，不斷完善查檔利用規則，創新服務形式，強化服務功能，提高服務水平，積極為檔案利用創造條件，查檔利用服務工作取得了顯著成效。

會議指出，檔案利用服務是檔案館對外服務的窗口和前沿，是常規工作，也是重要工作，要通過創建“你查檔 我幫辦”服務品牌，查找不足，改進工作，持續提升檔案利用服務效能。一是服務基礎要更加堅實。持續優化查檔環境，完善各類設施設備，為群眾提供暖心舒心查檔環境；不斷豐富館藏資源，優化館藏結構，加大檔案開放力度，加快檔案數字化進程，擴大民生檔案服務范圍，使檔案利用成為惠民生、暖民心的有力舉措。二是服務手段要更加便捷。結合數字檔案館建設，推進檔案信息化建設和數字化轉型，完善檔案查詢平臺功能，使查檔端口更加便捷高效，努力打造檔案服務工作新模式。三是服務效能要更加顯著。積極回應群眾期盼，不輕易說“不”，不輕易說“沒有”，擴大檔案利用途徑，主動提供代查代辦服務。四是服務本領要更加過硬。進一步加強業務知識學習，熟悉館藏結構，熟練掌握各類平臺使用方法，能夠第一時間為群眾提供精準的檔案利用服務。五是服務品牌要更加響亮。不斷挖掘“你查檔 我幫辦”服務品牌內涵，深化品牌推廣，推動檔案利用服務資源共享，進一步加強檔案利用服務宣傳，形成江蘇特色，為江蘇檔案事業高質量發展創特色、走在前貢獻力量。